Extrait de l'épisode 35 (Mars 2013)
La reprise de la reprise … en main
Source : « Donnez le pouvoir aux gens de terrain car eux savent vraiment », selon Isaac Getz sur L'Usine Nouvelle du 3 février 2013
Quand les choses vont mal,
que la période est risquée, le centre reprend le pouvoir. C’est typique de
l’entreprise organisée sous la forme d’une bureaucratie hiérarchique. Il y a
d’un côté ceux qui savent et de l’autre ceux qui exécutent.
Ceux qui savent et qui ont le
pouvoir donnent un peu d’autonomie quand tout va bien, et la reprennent en
période de crise. Construire la confiance mutuelle, en donnant de
l’indépendance aux gens, cela prend des années et cela peut être détruit en
quelques jours.
Recentraliser, c’est le meilleur moyen de tuer la confiance. Comment
vont réagir les cadres face à la reprise en main à votre avis ? Ils vont
trouver qu’on les infantilise, justement au moment de la crise, quand ça compte
le plus. Le résultat est simple : ils seront moins impliqués.
L'épisode 35 dans son intégralité :
Les émotions en management. Bizarre ? Comme c'est bizarre.
Sinon, découvrir la tonalité générale de « en 5 lignes »,
tous les autres épisodes,
sans oublier de s'abonner !