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EN 5 LIGNES : lettre d'information sur le management par processus

Extrait de l'épisode 6 (Novembre 2006)

« Atmosphère ! Atmosphère ! Est-ce que j’ai une gueule d’atmosphère ? »

Source : « La fusée russe Soyouz passe à l’ère informatique avec peine » dans Le Monde du 17/10/2006

En plus de 1.700 tirs et 50 années d’activité, le lanceur Soyouz s’est taillé une réputation de ponctualité sans égale. En gros, un technicien appuie sur un bouton à l’heure dite, et çà part ! Rudimentaire mais fiable, les bancs de contrôles au sol étaient jusque là à peine plus compliqués qu’un programmateur de machine à laver.

En juillet à Baïkonour, on a dû patienter plusieurs jours d’affilée et reporter le tir de trois mois. Que s’est-il passé ? Le nouveau système d’information est apparu trop rigide par rapport à la prise de décision : en cas d’anomalie, il n’offrait plus à l’opérateur la latitude d’estimer si le compte à rebours pouvait se poursuivre.

Mais personne ne le regrette. Cette modernisation permettra des mises sur orbite plus précises et d’emporter des satellites très volumineux. Ces derniers provoquent tellement de turbulence qu’un pilotage serré par systèmes numériques est indispensable.

Pour piloter l’innovation, il faut relativiser les aléas en fonction des enjeux, plutôt que « de vouloir la lune » puis de « faire marcher la lessiveuse » en cas de difficulté.


L'épisode 6 dans son intégralité :
Le froid de l'hiver arrive ...

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Photos: Thierry Martinot, Portraits: Studio Cabrelli

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