L'instabilité du sujet est-il sans objet ?

Ce qu’on entend au sujet des formes nouvelles d’entreprise, “sociale”, collaborative, voire digitale, traduisent une déception. Ce que beaucoup attendent est une transformation majeure du modèle, pas l’utilisation de technologies nouvelles pour faire comme avant. Notre problème est qu’on attend quelque chose de pérenne et uniforme. Soit cela fonctionne tout le temps d’une manière donnée, soit cela ne fonctionne pas.

Or l’entreprise telle qu’elle est rêvée voire idéalisée par certains, faite de transparence, de collaboration pleine et parfaite, de créativité, d’initiatives, d’autonomie, de résilience ne remplit pas ces conditions : elle est le fruit d’un état profondément instable des rapports humains qui semble l’empêcher d’obtenir le label “global, uniforme et pérenne”. Qu’une personne ne joue pas le jeu et elle peut contaminer tout le système. Que cela ne “colle” pas entre deux personnes et le système peut se gripper.

D’abord, il faut comprendre que ça n’est pas parce que c’est à l’œuvre de manière uniforme que cela fonctionne bien. Ensuite, il faut limiter les écarts, ce qui signifie faire en sorte que tout le monde tire dans la même direction, même imparfaitement. Enfin, il faut faire en sorte que les collaborateurs s’y investissent sans retenue. Mais attention à l’engagement qui est en passe de devenir le grand “buzzword” : l’engagement est une question de réciprocité. Dans l’entreprise collaborative, le sujet n’est pas la collaboration mais l’entreprise.