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EN 5 LIGNES : lettre d'information sur le management par processus

Extrait de l'épisode 35 (Mars 2013)

Vous avez lu bizarre ? Comme c'est bizarre !

Source : « Jeff Bezos, Amazon, ou le management par l'écrit » par Laurent Dugas sur Le Cercle des Echos du 31 janvier 2013

Il est impossible d'écrire un mémo qui raconte une histoire structurée sur 6 pages si on n’a pas les idées claires. Les paragraphes doivent avoir des idées-forces. Les phrases complètes sont plus dures à écrire : elles ont des verbes.

Avant chaque discussion importante, les membres de l'équipe de direction d’Amazon, y compris Jeff Bezos, lisent pendant 15 à 30 minutes. Ils gribouillent leurs remarques dans la marge pendant que les auteurs du mémo attendent en silence la fin de la lecture.

Cette pratique peut sembler bizarre en 2013 pour les non-initiés : les nouveaux arrivants ne sont pas habitués à rester assis en silence et à se concentrer.

Amazon, c'est du sérieux. Heureusement pour ces nouveaux arrivants, ils vont pouvoir mâchonner ouvertement des Carambar !


L'épisode 35 dans son intégralité :
Les émotions en management. Bizarre ? Comme c'est bizarre.

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Photos: Thierry Martinot, Portraits: Studio Cabrelli

« Organiser, ce n'est pas mettre de l'ordre, c'est donner de la vie. »

Jean-René Fourtou