Extrait de l'épisode 30 (Février 2012)
L'humain a-t-il inventé le processus ?
Source : « Six tendances 2012 pour le BPM » par Loïc Bocher sur AllAboutBPM le 13 janvier 2012
Si l'on considère que le
navire a "inventé" le naufrage, alors oui, une approche processus
peut figer une organisation si personne n'est à la barre pour la faire évoluer.
Mais qui peut prétendre que la connaissance d'un processus n'est pas nécessaire
à sa maîtrise et à son amélioration ? Symétriquement, la génération spontanée
de la performance n'étant pas la chose la plus répandue, toutes les démarches
d'innovation, toutes les initiatives tournées vers l'entreprise 2.0 doivent
être encouragées.
L'idée que tout ne peut pas
être prédéterminé et que la performance se joue souvent dans le détail reste
assurément bonne. Les initiatives autour du Case management, autour de la
gestion des règles métiers vont se renforcer, en support du management par les
processus.
Innovation, Entreprise 2.0, Case management et BPM. Vous pouvez trouver
étonnant de retrouver dans une même tendance autant de concepts si
dissemblables. Un point commun rapproche tous ces sujets : le rôle central
de la personne, de l'humain.
L'épisode 30 dans son intégralité :
Vos pizzas : plutôt small ou king size ?
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