Extrait de l'épisode 3 (Juin 2006)
Votre gestion opérationnelle est-elle médiocre ?
Source : Etude internationale sur la productivité de Proudfoot Consulting, reprise le Journal du Management du 13 juin 2006
Alors qu’on devrait consacrer raisonnablement 85% du temps à des activités créatrices de valeur, le taux moyen constaté est de 63% : 84 jours de temps improductif en 2005.
Prévoir, planifier, assigner les tâches et mesurer les résultats sont les dénominateurs communs à tout processus de gestion. Les dispositifs sont trop souvent mal appropriés ou pire, pas mis en œuvre … Les chefs d’entreprise ont conscience du manque de temps accordé à la supervision, au contrôle des résultats et à la résolution de problèmes. L’encadrement n’y passerait que 7% de son temps contre 39% en administration générale. Les commerciaux eux-mêmes ne consacrent qu’à peine 20% de leur temps à vendre ou à prospecter.
Si c’est moins la faute à l’informatique, les réunions sont toujours aussi mal préparées et menées. Et surtout, on continue à exagérer l’importance des nouveaux projets plutôt que l’optimisation de l’usage des ressources existantes.
L'épisode 3 dans son intégralité :
Des chiffres ! Des chiffres !
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