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EN 5 LIGNES : lettre d'information sur le management par processus

Extrait de l'épisode 42 (Novembre 2014)

Peur sur la ville ... digitale

Source : De l’Entreprise 2.0 à la transformation digitale, billet de FredCavazza.net du 5 septembre 2014

Le véritable défi de la transformation numérique est de faire comprendre que la transformation n’est pas externe, mais interne : elle concerne avant tout les processus et les mentalités. De ce point de vue là, ce chantier de transformation concentre toutes les peurs latentes liées au changement : “vais-je perdre mon emploi“, “va-t-on me remplacer“, “suis-je trop vieux“… pourtant on imagine mal une entreprise renouveler intégralement ses collaborateurs pour en trouver des plus jeunes, en quoi cela règlera-t-il le problème s’ils ne savent pas faire tourner la maison ?

Le facteur le plus important à prendre en compte est le côté émotionnel : rassurer les collaborateurs quant à leur avenir et surtout leur expliquer qu’ils vont être les principaux acteurs de cette transformation. L’idée n’est pas de procéder à une refonte complète du fonctionnement de l’entreprise, mais d’adapter les processus, habitudes et outils de travail aux nouveaux réflexes et besoins des consommateurs. Sous cet angle, nous parlons plus de transition numérique que de transformation digitale.

Un air déjà entendu, à chaque révolution digitale depuis 40 à 50 ans. La dernière fois, c'était lors du déploiement des ERP.


L'épisode 42 dans son intégralité :
Digital : édition très spéciale

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Photos: Thierry Martinot, Portraits: Studio Cabrelli

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